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INTERVIEW09

旅館では新施設立ち上げを経験し、現在はマーケティング室で日々勉強中です！

鳴門グランドホテル海月

サービスリーダー兼インターネットセールス＆マーケティング室
／2019年4月入社

岡本　翔太郎
（おかもとしょうたろう）

最初は「金融系」を視野に入れて就活していました。しかし、金融系の就活が全くうまくいかず、他業界も視野に入れるようになりました。自分を見つめ直し、両親がしていた接客業に興味が湧いてきました。最終的には、キャリア形成をする上で接客業はすべての業種業界にも通ずると考え、ホテル業界を志望しました。入社する決め手になったのは、ここでなら若手のうちから活躍できる、ここでなら頑張れそうと感じたからです。

現在は旅館でのサービスリーダー兼マーケティング室業務を兼務しています。

現在は、鳴門グランドホテル海月のサービスリーダーと、インターネットセールス＆マーケティング室での業務を兼務しています。現在の1日の仕事の流れは主に、午前中はマーケティング・午後は現場でサービスの仕事をしています。マーケティングに興味を持ったきっかけは、入社1年目の時にたまたま一緒にその部署の人と仕事する機会があり、そのことがきっかけで憧れ、興味を持っていました。

サービス業務では、やはり自分の接客でお客様に喜んで頂けることが1番の魅力です。お客様が求めていることを先回りして考える事が難しいですが、経験を重ねるうちに、だんだんお客様が考えることが昔よりは分かるようになってきました！マーケティング業務では、自分の分析力次第で会社の売り上げに直接影響がある点がやりがいです。なにより自分のマーケティング分析をもとに、働いている施設に貢献できる事が、兼務ならではの魅力だと感じます。

1年目で新施設オープンの立ち上げ経験は、自身の成長にも繋がりました。

今まで働いてきて1番思い出に残っていることは、新卒一年目で新施設のオープンに携われたことです。まさか新卒一年目でオープンに携われる機会に巡り合えるとは思ってもみませんでした。担当したバイキングのオープンは、まだ新卒一年目で経験がない当時の僕にとっては、大きすぎるチャレンジでしたが、「頑張ってチャレンジしてみよう！」とポジティブに考えて働いていました。頑張った甲斐もあり、自分が考案しデザインしたドリンクメニュー表が採用された時はとても達成感がありました。

オープン後もスタッフ皆で毎日反省会をしていました。反省会をする中で、自分の力不足を痛感して辛かったです。でもこの経験は「挫折」ではなく、試行錯誤を繰り返し成長できたいい機会だったと今では思っています。
現在は館の案内図など、デザインの多くを任されるようになりました。今後も自分の作ったドリンクメニューや案内図など、多くのお客様に、見て楽しんで頂きたいです！

あんまり人には言いたくないけど公開します！
一目でわかるヒストリーグラフ&未来グラフ！？

幼少時代	学生時代	社会人	将来の夢
幼少時代一言で言うと、わんぱくな子供でした。外で遊ぶのが大好きで、雨の日には服をびしょ濡れにして帰って母親に怒られたことも多かった気がします。小学3年生の時に野球と出会い、数々の大会で優勝し地区で唯一もらえるホームラン賞を受賞するほど野球に明け暮れました。しかし、変化球や無理なピッチングをしすぎて怪我をしてしまい野球の道は断たれてしまいました。	学生時代野球人生が絶たれた反動で、やさぐれた学生時代を過ごすこともありましたが、先生にサッカー部を進められ半ば強制的にサッカー部に入部。部員も多い中、レギュラー争いに勝ち抜き選抜メンバーに選ばれました。ここで、自分の負けず嫌い精神が培われたのかもしれません。高校では、恩師に出会い勉強だけでなく、人生についてもたくさん学びました。	社会人卒論に追われながらも就職活動に励み、4年生夏頃にかいげつに内定。1年目から興味があったマーケティング室に異動希望を出し、現在は現場業務と兼務しています。いずれは、マーケティングを極め、頼りにしてもらえるように日々頑張っています！	将来の夢流れに取り残されないよう、新しいことは柔軟に取り入れて成長していきたいです！