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INTERVIEW02

女性でも活躍しやすい職場環境で
お客様の喜ぶ笑顔を見るために
一生懸命に仕事をしています

海月館

フロント主任／2012年4月入社

王　春暁
（おうしゅんぎょう）

日本の文化や言語を学ぶため、来日して大学で勉強しました。中国の日本語学校で学んだことと実際に仕事をする上で使用する日本語のレベルの違いに驚きとショックを受けたので、日本に留学して勉強をし直しました。かいげつはとてもフレンドリーで親切な人も多く、女性が働きやすい職場なので仕事と育児を両立しています。

外国人社員に対してや、家事・育児をしながら働く女性に対して
とても理解のある職場です。

日本に留学に来ていた学生時代にしていたアルバイトを通じて、日本の接客の丁寧さにとても感心をしました。日本で接客を学びたいと思い、大阪で開かれた合同説明会に参加し、縁があってかいげつに入社しました。入社後は外国人である私を快く受け入れてくれました。教育も丁寧にきちんと行ってくれました。今では結婚をし、小さな子どももいますが、家庭と両立できるように職場が理解をして下さり、仕事と家事・育児の両立できる充実した毎日を送れています。

フロント主任としてお客様の接客をしながら、
フロントチーム全体をとりまとめています。

フロントで主任を担当しています。10名程のチームで業務を行っています。業務内容のメインは接客サービスが中心になります。お客様のチェックイン時、チェックアウト時、お出迎え、お見送りをフロントで対応します。また、スタッフのフロントの全体のシフトや、ローテーションなどの作成をしています。

現場でお客様の生の声に触れ、
笑顔が見れることに魅力を感じています。

現場でお客様と接することで、生の喜びの声が聞けること、笑顔が見れることがとても嬉しいです。例えば雨の日、駐車場に到着したお客様に傘を差し向けたりタオルをお渡しする時。また車いすでご来館いただいく際に、駐車場に車椅子を用意してお迎えするなど、きめ細かなサービス体制を整えています。お客様に喜んでいただけるサービスを予測して行動することに、誇りややりがいを感じます。

休日には子どもと散歩や図書館にお出かけをします♪

休日の日曜日には、子どもと一緒に街を散歩したり、公園に行ったり、図書館に行ったりとお出かけすることが多いです。もちろん家事も楽しくしていますよ♪

あんまり人には言いたくないけど公開します！
一目でわかるヒストリーグラフ&未来グラフ！？

幼少時代	学生時代	社会人	将来の夢
幼少時代おとなしいこどもでした。	学生時代国語や英語などの言語科目が得意な生徒でした。中学校卒業後は、近隣である日本の文化や言語を学びたいと思い、中国にある日本語学校に3年間通いました。	社会人日本語学校を卒業後、中国で日系企業に就職をしたものの、これまで学んできた日本語が仕事ではなかなか通じない厳しい現実が待っていました。そこでもう一度日本語を勉強するため、日本に渡り4年間日本の大学に留学をしました。大学卒業後はかいげつと縁があり、現在はフロント業務で学んだ日本語を活かしています。	将来の夢担当業務は入社当初に比べても、責任が伴う仕事内容が増えてきました。もっとスキルを上げて幅広い仕事にチャレンジしたいです。これからも家事・育児と両立して頑張っていきます！