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INTERVIEW05

販売業からの転職で、
好きなサービス業を活かしながら
新しいことにチャレンジしたいです

さんゆ～館

支配人／2013年4月入社

菅　文太
（すがぶんた）

社会人になって約5年間、販売業に従事。転職をきっかけに当施設にアルバイトで入社。着実に1つずつ仕事をこなせるようになり、今では2施設を任されるまでになりました。より多くのお客様に施設をご利用いただけるようになることが現在の目標です。

地元の施設や団体とイベントを企画しています。

当社は施設運営を市から受託しているので、イベント企画や施設修繕費用など市役所との交渉、折衝などがあります。加えて地元との関係も深く、地元の施設や団体などと協力をしながら企画し、実施することもあります。例えば好評いただいた企画は、近隣施設である観光施設のイングランドの丘、オノコロとのコラボ企画で、この企画のおかげで当館の温浴施設の利用が大きく伸びました。

2施設の責任者として、お客様に安心してご利用いただけるような
運営に取り組んでいます。

現在は、「さんゆ～館」と「ゆーぷる」という温浴2施設の統括責任者をしております。各施設には店長がいるのでその2名を取りまとめています。業務内容は現場業務も多く、お客様の受付、飲食物の提供、責任者としての売上げの管理、人材採用など運営全般です。

2施設の運営を任されていることに誇りを持ち、
頑張った結果を会社がしっかりと評価してくれることに
やりがいを感じます。

2施設の運営と売上げ管理という責任ある業務を任されていることに社員としての誇りを持っています。自分で考えた企画が売上げに貢献したときには、会社からも評価をしてくれるので、やりがいはありますね。また自分が企画したものについて、お客様より直接感謝されたときには、本当に嬉しく思いますね。そんなお客様の声を聞くと、「次はもっといい企画を作るぞ！」という気持ちになります！

休日には家族でお出かけ。子どもとめいいっぱい遊びます！

毎日仕事に全力を尽くしている分、休日は家族と出かけ思いっきりリフレッシュをします。普段はなかなか子どもと遊べないので、休日ばかりは、1日ベッタりとしています♪ この子も大きくなって、自分の施設に遊びに来てくれたらいいなと思います。

あんまり人には言いたくないけど公開します！
一目でわかるヒストリーグラフ&未来グラフ！？

幼少時代	学生時代	社会人	将来の夢
幼少時代 8人兄弟の末っ子に生まれました。いちばん下だったので、自由にやんちゃな幼少期でした。自由過ぎて怒られてばかりだったと聞いています♪	学生時代テニス部に入部。体をとにかく動かしたくて、通常の練習以外にも自主的に朝練をしていたほどでした。運動は好きでしたが、反面この頃になると、何故かとてもシャイな人間になってしまっていました。	社会人転職をきっかけで当施設で働くことになりました。もともと接客が好きだったので、それを活かすことができました。どうすれば、多くのお客様に施設をご利用いただけるようになるかを日々考えています。またスタッフの接客レベルも上げないといけないので、毎日毎日、考えています。	将来の夢これまでの慣例にとらわれず、もっともっと新しいことにチャレンジしていきたいです！もっとお客様が楽しんでいただけるようなイベントであったり、もっと観光客に当施設を利用していただけるようなテーマパークや自治体などとの連携など、様々な企画を考えていきたいです。